当サイトの読者の方が購入した Windows PCで、「エラーコード：0xC004C003」のライセンス認証エラーが発生。購入された方と私、販売元の三者で対応を行っていたものの、通常の対応では解決せず、最終的には時間優先で ヤフオクにて安価なWindows 10のプロダクトキーの購入、新たな登録で解決となりました。
「エラーコード：0xC004C003」の直接的な回避策ではありませんが、PCの購入者さんのPCで当エラーが生じていた際の状況を参考までに記載します。
エラーコード：0xC004C003の状況
私のPCで生じたエラーではないため、エラー画面のスクショ・写真はないことをご了承ください。購入者さんとメールベースで通信のエラーの状況は以下です。
- PCの使用中に突如、ホーム画面の右下に「Windows ライセンス認証。設定を開き、Windows のライセンス認証を行ってください」とのメッセージが表示。
- 『Windows10ユーザー困惑 「Windowsのライセンス認証」の解決方法』によると、正しくライセンス登録しているにもかかわらず、同メッセージによるエラー表示が頻発しているとのこと（オリジナルは海外情報、国内でも同事例は多数あり）。
- 上記の記事に従い解決を図るも、「0xC004C003」のエラーが発生し、ライセンス認証できず。
- 同エラーに対して、『Microsoft コミュニティの「ライセンス認証エラー「0xC004C003」や「0xC004F050」が表示される場合の対処方法』には以下の記載があります。
- 無効なプロダクト キーを使っている場合は、当エラーが表示されることあり。新しいプロダクト キーを購入するか、Windows がプレインストールされた PC を購入した場合は、PC の製造元に連絡して元のキーを入手する必要あり。
- （2015年8月当時は）全世界で Windows 10 へのアップグレードが実施されている状況のため、ライセンス認証サーバーに負荷がかかっている可能性があり、正しくライセンス認証できない可能性あり。
エラーが発生したPCは某中国ブランドのミニPCですが、新興企業ながらも世界展開している ブランドであり、他の端末のライセンスを取り違える（上記1）などのエラーを引き起こすことは考えにくい。私が時々 参照しているサイト「情報科学屋さんを目指す人のメモ」の以下の記事を参照しても、（2015年8月当時とは、アップグレード件数などの状況は異なりますが）Microsoft側のエラーだと思われます。
突然Windowsが「ライセンス認証エラー（エラーコード: 0xC004C003）」になる障害発生中（2018年11月8日）
購入者さんが Microsoftに連絡したところ、新たなプロダクトキーの購入を促されたようですが、同時にCHUWIにも、エラーの解消方法を確認しています。そこで別のプロダクトキーを提示されたのですが、それでも 今回のエラーは解消せず。
最終的にはプロダクトキーの購入で対応
このエラーに対する購入者さんと販売元との通信を始めて約1週間が経過し、他サイトに記載の対応や、販売元の技術担当の指示に従っても解決せず、最終的にはヤフオクで安価なプロダクトキーを購入し、ライセンス登録することで一発で解消です。この状況では、プレインストールのプロダクトキーが無効であったことも否定できないようにも思えますが、原因は不明なままです。
ちなみに、私はテスト機も含めると、数えきれないほどのWindows PCを操作・運用していますが、今回のエラーが生じたことはありません。
▼こちらはYahoo! ショッピングで格安販売のWindows 10 プロダクトキー。今回はヤフオクでの購入できたが、プロダクトキーの購入・認証と即解決となりました。
格安すぎて不安になりますが、私は数回利用しており、課題が生じたことはありません（とはいえ、自己責任でご対応ください）。
Yahoo! ショッピング、Windows 10 プロダクトキー
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